1. OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular el uso y las transacciones comerciales entre www.tebasket.com y los usuarios de dicho dominio.

Les rogamos lean con atención las siguientes condiciones antes de confirmar su pedido. Al utilizar el sitio web www.tebasket.com o realizar un pedido a través del mismo usted debe ser consciente de quedar vinculado por estas condiciones. Si no está de acuerdo con estas condiciones no debe realizar ningún pedido ni hacer uso del sitio web.

Estas condiciones pueden ser modificadas por lo que deben leerlas antes de realizar cada pedido.

2. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones de acceso quedan sujetas al ordenamiento jurídico español. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso a la página web, se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales que legalmente corresponda.

3. PEDIDO

El hecho de realizar usted un pedido en www.tebasket.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete en solamente hacer uso del sitio web www.tebasket.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de www.tebasket.com usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta su finalización.

4. ENTREGA DEL PRODUCTO

Los pedidos procesados antes de las 14 horas por norma general se preparan para su expedición el mismo día siempre que dispongamos de stock en nuestros almacenes.

5. DEVOLUCIONES

Si el cliente no se encuentra satisfecho con su compra o el producto es defectuoso puede realizar la devolución del mismo conforme a la legislación vigente.

5.1 Devolución voluntaria

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del material. El cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Debe tener en cuenta que los gastos de devolución correrán por parte suya.

Existen no obstante unas excepciones recogidas por la legislación vigente que, en relación a la mercancía objeto de venta por parte de TEBASKET, se traducen en que no están sujetos a este derecho de desistimiento todo suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Instrucciones para la devolución: Puede proceder a la devolución contactando con nuestro departamento de atención al cliente a través del teléfono 662108158 o bien en el correo info@tebasket.com.

Aunque la legislación vigente otorga un plazo de 14 días para la devolución de los importes en caso de que la devolución sea procedente, la intención de TEBASKET en estos casos es resolver el trámite cuanto antes para su mayor tranquilidad.

5.2 Devolución por producto defectuoso

Conforme a la legislación vigente TEBASKET responde de las faltas de conformidad de calidad de sus productos por defecto de fabricación en un plazo de dos años desde su entrega. No se incluyen desperfectos ocasionados por uso indebido del material, roturas accidentales o por desgaste natural tras su recepción.

Instrucciones para la devolución: Debe contactar con nuestro departamento de atención al cliente antes de proceder a la devolución o bien a través del teléfono 662108158 o bien en el correo info@tebasket.com. Deberá detallarse el defecto observado e indicar el número de albarán, además del teléfono y persona de contacto para poder agilizar el trámite en lo posible.

Una vez recibida la devolución procederemos a analizar si el material cumple con las condiciones anteriormente mencionadas para proceder a su devolución.

Aunque la legislación vigente otorga un plazo de 14 días para la devolución de los importes en caso de que la devolución sea procedente, la intención de TEBASKET en estos casos es resolver el trámite cuanto antes para su mayor tranquilidad.

CONDICIONES DE ENVÍO:

Envíos al territorio Peninsular y Baleares

Costes de envío gratuitos a partir de 200€ (IVA incluido) en territorio peninsular. Para pedidos de menor importe el coste será de 5€ (IVA incluido) por unidad.

El tiempo de entrega de nuestra agencia varía en función del destino siendo habitualmente de 24-48 horas (1-2 días hábiles) desde la expedición para destinos en la península. Recibirá su pedido en una sola entrega, salvo que no dispongamos de alguna referencia y fuera a demorarse en exceso el envío, en cuyo caso le enviamos el material restante cuando lo recibamos sin coste adicional.

En caso de cualquier modificación de los plazos, nuestro equipo de atención al cliente te informará al respecto.

Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos

Para envíos realizados fuera de península los portes indicados se refieren a gastos de envío y en ningún caso incluyen los gastos de aduana. Si un paquete es detenido en la aduana, será responsabilidad del comprador el pago de cualquier impuesto y tasa arancelaria que se apliquen al paquete. Por tanto, TEBASKET no se hace cargo de coste alguno de aduana y tampoco del retraso que se pudiera ocasionar en la aduana. No se admiten devoluciones de pedido por motivos de gastos de aduanas ni por el retraso que se pudiera generar en la misma.

Se recomienda informarse previamente de los cargos aplicados en la aduana de su destino antes de comprar en TEBASKET.

Condiciones generales

TEBASKET se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección señalada en el pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual de los servicios de mensajería.

La entrega del material por parte de la agencia de transporte se realizará a pie de calle, es obligatoria la presencia de algún responsable en el momento de la entrega. Para cualquier otra alternativa en la entrega contacta con nosotros. Servicios adicionales de descarga o instalación consulta disponibilidad y coste.

TEBASKET no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra.

En caso de proceder al pago mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega comenzará desde la validación del pago.

Formalizar un pedido con TEBASKET implica la aceptación de este condicionado.

Recepción de la mercancía

En el momento de la recepción por favor examine la mercancía y compruebe el número y el estado de los paquetes. Ante cualquier anomalía rechácelo o bien hágalo constar en el albarán del transportista. Para solucionar lo antes posible la incidencia, comuníquelo a nuestro departamento de atención al cliente a la mayor brevedad en el teléfono 662108158 o bien en la dirección de correo info@tebasket.com